اگر چه ابزار تبلیغات پولی و پلتفرم فروش اینستاگرام برای ایرانیان فعال نیست، اما این اصلا باعث نشده تا ایرانیان نتوانند در این شبکه نرخ تعامل اینستاگرام را بالا ببرند.
تعداد زیادی از اینفلوئنسرهایی که میلیونها فالوئر دارند، و همچنین شرکت‌هایی که اجتماع گسترده‌ای از طرفداران خود درست کرده‌اند، این شبکه اجتماعی را به پلتفرم اصلی فعالیت‌های آنلاین خود تبدیل کرده‌اند. (درباره اینستاگرام و قیف خرید می‌توانید اطلاعات خوبی در این مقاله پیدا کنید)
ما مدتی پیش در کلاب‌هاوس پای صحبت اینفلوئنسرها و ادمین‌ها و بازاریاب‌های دیجیتالی نشستیم که از جیک و پول اینستاگرام سردرآورده‌اند و آن را به ابزاری موفق در کسب و کار خود تبدیل کرده‌اند.
آن چه در پی می‌آید ترجمه مقاله‌ای است از تجربیات ایرانیان موفق در اینستاگرام که به قلم برمک بهره‌مند که بر اساس همین گفت‌وگوها در وب‌سایت موسسه بازاریابی دیجیتال ایرلند منتشر شده است.
۹ دستورالعمل ایرانی برای افزایش نرخ تعامل اینستاگرام
ایزابل آلنده، نویسنده شیلیایی، زمانی گفت، «ما تا زمانی که مجبور به آشکار کردن قدرت درونی‌مان شویم، نمی‌دانیم چه‌قدر قوی هستیم. وقتی مصیبت می‌بارد و جنگ درمی‌گیرد، از روی نیاز، دست به کارهای فوق‌العاده می‌زنیم. ظرفیت بشر برای بقا و بازسازی خود شگفت‌انگیز است.»
این روزها، در سال ۲۰۲۱، باید سری به تهران، پایتخت ایران، بزنید. آنجا خواهید دید که سال‌ها انزوا و تحریم‌های جهانی چه بر سر کشور آورده‌اند.
البته، شاید انتظار داشته باشید با کلی یاس و سرخوردگی مواجه شوید. اما در کنار آن، خواهید دید که یک ملت به شکلی استادانه چه‌طور مشکلات روزمره‌اش را حل کرده است.
چه‌طور؟ خب، برای جواب دادن به این سوال من به یک استعاره نیاز دارم: وقتی کسی کور می‌شود حس‌های دیگرش شکوفا می‌شوند.
اینستاگرام را در نظر بگیرید. یا به گفته بسیاری از ایرانی‌ها «اینستا».
به دلایل نامشخص، اینستاگرام هنوز در ایران مسدود نیست [البته در جریان ناآرامی‌های پائيز ۱۴۰۱ اینستاگرام سرانجام مسدود شد]. آمار دقیق در دست نیست. اما بنا بر نشریه فایننشل تریبون، ایران با ۲۴ میلیون کاربر فعال هفتمین کاربر بزرگ اینستاگرام در ژانویه ۲۰۱۸ بوده است.
این در حالی است که تحریم‌های بین‌المللی همچنان بر نحوه استفاده ایرانیان از اینستاگرام خلل وارد می‌کند. برای مثال، آگهی‌های پولی (Paid Sponsor Ads) در دسترس ایرانیانی نیست که داخل ایران زندگی می‌کنند. در نتیجه، اگر می‌خواهید تعداد فالوئرهای صفحه‌تان را افزایش دهید، تنها می‌توانید از امکانات ارگانیک اینستاگرام استفاده کنید.
نتیجه؟ ایرانیان به استادان بهینه‌سازی ارگانیک صفحات اینستاگرام تبدیل شده‌اند.
و چه‌طور؟ خب… این مقاله دقیقا درباره همین موضوع است.
حد و حدود اینستاگرام در ایران
وقتی درباره ایران صحبت می‌کنم، درباره ۸۰ میلیون نفر صحبت می‌کنم. می‌توانم صدها حساب اینستاگرام را نام ببرم که بیش از یک میلیون فالوئر دارند و خیلی از آنها بیش از۱۰ میلیون فالوئر دارند!
می‌توانید هر نوع حسابی را پیدا کنید. از صدف بیوتی گرفته که بیش از سه و نیم میلیون فالوئر دارد. یا بهاره صالح‌نیا که به شما ژست‌های عکاسی برای سلفی گرفتن را یاد می‌دهد و بیش از سه میلیون فالوئر دارد تا علی کریمی فوتبالیست که بیش از هشت میلیون فالوئر دارد تا حسن ریوندی کمدین که حدود هفده میلیون فالوئر دارد.
من با مرور این حساب‌ها و پس از گفت‌وگو با اینستاگرامرهای تاپ ایرانی ۹ دستورالعمل بدیل را انتخاب کرده‌ام که ایرانی‌ها برای بالا بردن نرخ تعامل در اینستاگرام به کار می‌گیرند.
بسیاری از این دستورالعمل‌ها در فرهنگ و سنت‌های ایرانیان ریشه دارد. امیدوارم با خواندن آنها سرگرم شوید و مطمئن هستم که این توصیه‌ها می‌تواند به شما کمک کند تا ترافیک و فالوئر بیشتری را به صفحه اینستاگرام خود بکشید.
دستورالعمل شماره یک برای افزایش نرخ تعامل اینستاگرام: گرده‌افشانی کنید
سناریو: قصد دارید فالوئرهایتان را گسترش دهید و نرخ انگیجمنت را بالا ببرید اما نمی‌توانید از آگهی‌های پولی (Sponsor Ads) یا هیچ نوع دیگری از تبلیغات پولی که اینستاگرام در اختیارتان می‌گذارد، استفاده کنید. به خاطر تحریم‌ها، کسب و کارتان خوب پیش نمی‌رود. اصلا پول کافی ندارید که بخواهید برای تبلیغات کنار بگذارید.
خیالی نیست. این کاری است که باید انجام دهید:
نیازی نیست که به یک اینفلوئنسر پول بپردازید که بیش از ۱۰۰ هزار فالوئر دارد. به جای آن، ۲۰ صفحه‌ای را پیدا کنید که هر کدام حدود ۵ هزار فالوئر دارند. توجه کنید: آنها باید در همان حوزه‌ای باشند که کسب و کار شما هست.
با آنها رابطه برقرار کنید. به آنها بگویید که اگر آنها پست‌های شما را در اختیار فالوئرهایشان بگذارند، شما هم حاضرید پست‌های آنها را در اختیار فالوئرهایتان بگذارید (در دنیای دیجیتال مارکتینگ به این کار می‌گویند گرده‌افشانی).
در صورتی که موفق شوید، شما خود را در معرض دید حدود ۱۰۰ هزار نفر قرار داده‌اید. و یک قران هم برای تبلیغات پول خرج نکرده‌اید.
فردی که این تاکتیک را به کار برده بود، به من گفت که یک شرکت مسافرتی ایرانی از این تاکتیک استفاده کرد و تعداد فالوئرهایش را ظرف سه ماه چهار برابر کرد.
دستورالعمل شماره دو برای بالا بردن نرخ تعامل اینستاگرام: شهرزاد قصه‌گو باشید و هزار یک قصه تعریف کنید
ایرانی‌ها می‌دانند که چه‌طور قصه تعریف کنند. این برمی‌گردد به… خب، خیلی مدت‌ها پیش. به شهرزاد قصه‌گو. قهرمان قصه هزار و یک شب.
او توانست شاه (شهریار شاه) را هزار و یک شب مجذوب قصه‌هایش نگه دارد تا وقتی که شاه عاشق او شد و از کشتنش صرف نظر کرد.
این دقیقا همان کاری است که این روزها کارشناسان اینستاگرام ایرانی می‌کنند. تعلیق پدید می‌آورند و قصه‌های زندگی روزمره را مدام تعریف می‌کنند و به این ترتیب نرخ ریزش صفحات را پایین نگه می‌دارند.
و راز موفقیت یک قصه چیست؟ باید در آن شخصیت‌هایی از دنیای واقعی وجود داشته باشد. خب، بهتر از همه این که، خودتان بشوید قهرمان داستان.
بهتر است که داستان‌تان با یک کشمکش یا یک مشکل آغاز شود. برای مثال، «می‌خواستم بروم سرکار اما یکی جلو در خانه پارک کرده بود.» (تصویری از ماشین را خوب است به عنوان استوری اینستاگرام پست کنید – پلاک ماشین را محو کنید که حریم خصوصی را هم رعایت کرده باشید)
ادامه داستان…
بعد می‌توانید داستان را چنین ادامه دهید، «چراغ جادوی علاءالدین دم دست نبود، … برای همین زنگ زدم به یک جرثقیل که بیایند و ماشین را جابه‌جا کنند، …» (تصویر جرثقیل می‌تواند عکسی برای استوری دوم باشد) و بعد، داستان می‌تواند همین‌طور ادامه پیدا کند تا گشایشی حاصل شود.
«ماشین را جابه‌جا کردند و دیر رسیدم به سر کار و تمام روز سعی کردم دور و بر رئيسم آفتابی نشوم.»
مثل تمام استوری‌های خوب اینستاگرام، در هر مرحله از داستان، خوب است که فالوئرها را هم به تعامل وادارید. سوال‌هایی مثل «به نظر شما بهتر است ماشین را پنچر کنم یا به پلیس زنگ بزنم؟» کلی بحث راه می‌اندازند و نرخ تعامل را بالا می‌برند. حتما می‌دانید نرخ تعامل بالا یعنی پست و استوری‌های شما بُرد بیشتری خواهد داشت و به آدم‌های بیشتری نشان داده خواهد شد.
بعضی از اینستاگرامرها روزی تا ۴۰ استوری منتشر می‌کنند. و خودشان می‌گویند، «اتفاقا خیلی هم کار می‌کند.»
توصیه حرفه‌ای: خوب است که قصه‌ها به لحاظ احساسی فالوئرها را درگیر کنند. همچنین خوب است که مثلا به یک اتفاق در گذشته اشاره کنید که خاطره جمعی شما و مخاطبان‌تان است.
دستورالعمل شماره سه برای افزایش فالوئر: یک فرد مشهور را ترغیب کنید که برای شما کار کند
ویدئویی از یک فرد مشهور روی صفحه اینستاگرام‌تان منتشر کنید و از او تعریف کنید و او را مِنشِن کنید. ممکن است که آنها پست شما را به عنوان یک استوری بازنشر (Regram) کنند. اگر چنین کنند هزارها یا شاید میلیونها نفر از فالوئرهایشان شما را ببینند.
برای این که به اندازه کافی ترغیب‌گر باشید، راهنمای زیر را به کار ببندید:
– خلاق باشید
– باهوش باشید و از برخی از ابعاد شخصیتی فرد مشهور تعریف کنید. کمی تحقیق کنید و ببینید که آنها بیشتر از همه بابت چه چیزی به خود افتخار می‌کنند. ببینید چه گذشته‌ای داشته‌اند (می‌توانید پست‌های قبلی‌شان را مرور کنید).
– حواس‌تان به روندها و اتفاقات بابِ روز هم باشد. (برای مثال، یک سریال جدید تلویزیونی که به تازگی پخش شده باشد و آنها نقشی در آن داشته‌اند می‌تواند زمینه‌ای باشد برای انتشار یک پست و خب آن فرد مشهور هم دوست دارد که آن سریال تا می‌شود هم دیده و هم‌رسان شود)
– محتوایی را تولید کنید که به آن اعتقاد دارید (نباید گول‌زنک باشد و اگر از کسی تعریف می‌کنید واقعا باید از ته قلب‌تان باشد)
– این محتوا باید برای مخاطبان هدف شما (یعنی فالوئرهای خودتان و فالوئرهای آن شخص) مفید باشد. یعنی مثلا یا آموزنده باشد یا سرگرم‌کننده یا حاوی اطلاعات مفید
– محتوا همچنین باید در راستای استراتژی کسب و کار و ارزش‌های پیشنهادی کسب و کار شما باشد
دستورالعمل شماره چهار: با مخاطب‌تان خودمانی شوید و تا می‌توانید در موردشان کنج‌کاوی کنید
در ایران، راننده تاکسی‌ها در انجام مصاحبه‌های عمیق ویژه بازاریابی (IDI) قهار هستند. «کجا دارین می‌رین؟ چرا می‌رین؟» و بر مبنای جوابی که دریافت می‌کنند، سوال‌های تکمیلی سرازیر می‌شوند. «خب پس چرا؟ می‌شه یه مقدار بیشتر توضیح بدین… و مصاحبه همین‌طور ادامه پیدا می‌کند تا از ماشین پیاده شوید.
این فرهنگ را هم‌سو کنید با فعالیت‌های بازاریابی‌تان، و، دیری نمی‌گذرد که کلی اطلاعات درباره مخاطبان‌تان به دست می‌آورید.
چه‌گونه؟ با راه‌اندازی کمپین‌های یوجی‌سی (UGC: User Generated Content).
از مخاطبان خود بخواهید که وقتی به یک سفر یک حتی یک روزه می‌روند، برای شما عکس و فیلم بفرستند. به ویژه، اگر یک کسب و کار فروش چمدان دارید. بخواهید تا از غذایی که با محصولات شما درست می‌کنند، عکس بگیرند و آن عکس‌ها را برای شما بفرستند. به ویژه، اگر یک سوپرمارکت زنجیره‌ای دارید. از آنها بخواهید تا فیلمی از مالیدن ماتیک برایتان بفرستند. به ویژه، اگر یک آرایشگاه زیبایی دارید.
و دائم جویای نظرشان باشید. در مورد هر قدمی که برمی‌دارید و هر نفسی که فرو می‌دهید آنها باید نظرشان را با شما در میان بگذارند.
بعدا، می‌توانید از این داده‌ها استفاده کنید تا بهتر و بهتر آنها را هدف‌گیری کنید و ارزش محصولاتی را که به دست آنها می‌رسانید، بالا ببرید. ارزش‌هایی را ارائه کنید که آنها نیازمندشان هستند.
دستورالعمل شماره پنج برای افزایش نرخ انگیجمنت اینستاگرام: قبیله راه بیندازید
خانواده در ایران شاه است. مرکز همه چیز است. ما این ارتباط عاطفی را حتی گسترده‌تر هم می‌کنیم: همسایه شاه است. و اگر در یک روستای کوچک زندگی کنیم، روستایمان هم شاه است.
و ایرانی‌ها این سنت را به شبکه‌های اجتماعی هم کشانده‌اند.
اینستاگرامرهای تاپ ایرانی قبیله می‌سازنند. ستایش‌گرانی که دور یک فرد مشهور جمع می‌شوند. برایش می‌جنگند و آماده‌اند هر کسی را که به این فرد مشهور کج‌دهنی می‌کند، نیست و نابود کنند.
برای قبیله‌سازی، باید با مخاطبان خود دست و دلباز باشید. باید دائم پست بگذارید تا همیشه چیزی برای طرفداران‌تان داشته باشید.
باید با طرفداران‌تان مهربان باشید. باید با هم‌رسان کردن بعضی از پست‌ها و استوری‌های آنها، اعتبارشان را بالا ببرید.
بعضی از اینستاگرامرها پست‌ها، استوری‌ها، اظهارنظرها و حتی پیام‌های خصوصی فالوئرهایشان را هم‌رسان می‌کنند! آنها این قبیله‌های کوچک روستامانند را پیرامون یک پست، اظهار نظر یا یک موضوع می‌سازند.
دستورالعمل شماره شش برای بالا بردن نرخ تعامل اینستاگرام: رئيس‌مآب باشید
خب، نمی‌دانم که می‌توانم بگویم ایرانی‌ها رئيس‌مآب هستند یا نه. اما، وقتی که قضیه به شبکه‌های اجتماعی مربوط می‌شود، آنها دائم در حال دستور دادن به شما هستند که برایشان کاری کنید:
در یک کمپینی که به تازگی مرور می‌کردم، یک شرکت از فالوئریش در اینستاگرام خواسته بود که فالوئرها پست‌های شرکت را در صفحات خودشان بازنشر کنند. شرکت از فالوئرها خواسته بود تا نسخه‌ی پرینت‌اسکرین شده آن پست را برای شرکت بفرستند تا بتوانند در یک قرعه‌کشی بزرگ شرکت کنند.
این دعوت به اقدام‌ها (Call to actions) در فضای شبکه اجتماعی ایران گسترده است که البته خیلی هم خوب است.
آنها دائما از شما می‌خواهند که کاری برایشان بکنید یا روی پست‌ها کامنت بگذارید. یک دعوت به اقدام در کپشن یک پست اینستاگرامی در صفحه نمایندگی Huawei در ایران چنین بود، «سوال، یادداشت، اظهارنظر، ماچ،…؟» و بله. کلی از اظهارنظرها چیزی نبود جز سلسله‌ای از ماچ‌های ایمجی: :* :*:*
دستورالعمل شماره هفت برای وادار کردن مخاطبان به اظهار نظر: تا می‌توانید داغش کنید
ایران چهارراه فرهنگ‌هاست. و این روزها در حالی که ارزش‌های غربی و شرقی با هم برخورد کرده‌اند، ایران در حال تحولی عظیم است.
این که چه‌طور غذا می‌خوریم، چه می‌پوشیم، چه رسانه‌ای را تماشا می‌کنیم، چه‌طور و به کجا سفر می‌کنیم، … در ۲۰ سال گذشته تغییر کرده است.
به خاطر این تلاقی فرهنگ‌ها، اظهارنظرهای مختلف شکل گرفته‌اند و بسیاری از مردم با یکدیگر رودررو می‌شوند.
و بازتاب آن را می‌توانید در شبکه‌های اجتماعی ببینید. تحلیل صفحات اینستاگرام نشان می‌دهد که پست‌های جنجالی و پرکشمکش اغلب نرخ تعامل بیشتری دارند.
در نتیجه، بد نیست که شما هم کمی جنجالی شوید و بحث‌های داغ و آتشین راه بیندازید. هر چیز که بحث‌برانگیز باشد، جواب می‌دهد. و چه بهتر اگر با مسائل روز در ارتباط باشد. شاید بتوانید بگویید، «یکی از دوستان می‌گفت که بی‌بی‌سی وقتی با پرنسس دایانا مصاحبه کرد و خبرنگار بی‌بی‌سی سر دایانا را گول مالید که با او مصاحبه کند، کار خوبی کرد.»
و اظهارنظرها هستند که از زمین و هوا فرا می‌رسند.
اگر می‌خواهید بدانید که کدامیک از خبرها برای ایرانیان بیشتر بحث‌برانگیز هستند، می‌توانید به فهرست زیر نگاهی بیندازید:
– گزارش‌هایی که قصه ما انسان‌ها را با ذکر توصیفات و بیان احساسات توضیح دهید (شهرزاد و هزار و یک شب که یادتان هست
– همچنین گزارش‌هایی که روی زندگی روزمره ما تاثیر بگذارند (یک استراتژی واکسیناسیون کوید قطعا می‌تواند روی فالوئرهای شما تاثیر بگذارد
– ارزش خبری مجاورت (چون همه می‌خواهند درباره محله‌شان، دوستان‌شان، خانواده‌شان و آن پیرزن همسایه بیشتر بدانند…)
– اخبار جهانی و سیاست (خب، نه خیلی! تئوری‌های توطئه تمام آنچه لازم است ما درباره دنیای فعلی و آینده بدانیم برایمان شرح داده‌اند)
درسی که از این دستورالعمل می‌گیرید؟ چاشنی ارزش‌های خبری را با یک پر کشمکش زیاد کنید و بفرمائید! نرخ تعامل سر می‌کشد به فلک.
اما این همه‌ی داستان نیست
همچنین باید از مخاطبان خود بخواهید که درباره اظهارنظرهای کسانی که درباره پست‌های شما اظهار نظر می‌کنند، هم نظر بدهند. این بهترین راه برای این است که آتش قضایا را تند کنید.
البته، این تاکتیک به مقداری نظارت نیاز دارد. چون گاهی اوقات با سلسله‌ای از اظهارنظرها روبرو می‌شوید که خب خیلی مودبانه و زیبا نیستند.
اما اگر می‌تواند اظهارنظرها را کنترل کنید حتما این کار را بکنید.
دوباره، اگر قصد دارید که بُرد پست‌هایتان زیاد بشود اول از همه باید نرخ تعامل خود را بالا ببرید. و ایجاد کشمکش بلیت شما برای دسترسی به بُرد بیشتر است.
دستورالعمل شماره هشت برای بالا بردن: لایک‌ها فقط «تعارف» هستند، گول‌شان را نخورید.
شیوه مدرن زندگی در ایران همچنان با سنت‌های قدیمی در هم تنیده شده است. بخشی از آن سنت‌ها ادای احترام به هم‌شهری‌ها با ابراز «تعارف» است.
(تعارف شیوه‌ي ایرانی‌ها برای ادای احترام است. پیشنهادی است که ادا می‌کنید تا به مخاطب خود احترام بگذارید بی آن که انتظار داشته باشید مخاطب پیشنهاد شما را اجابت کند – و البته خب قضیه خیلی پیچیده است. فقط غیرایرانی‌هایی که ایرانی‌ها را می‌شناسند تا اندازه‌ای می‌فهمند که تعارف یعنی چه.)
ایرانی‌ها اجتماعی هستند. اگر همسایه‌ای را در خیابان ببینند قطعا می‌ایستند و با او خوش و بش می‌کنند. از آنها سراغ سایر اعضای خانواده‌شان را می‌گیرند و حال و احوالشان را می‌پرسند. شاید حتی به خانه‌شان دعوتشان کنند حتی اگر ساعت ۹ صبح باشد و هر دو همسایه در حال رفتن به سر کار باشند. (دقیقا، به این می‌گویند تعارف)
آن برخورد در خیابان را می‌توانید تعمیم دهید به دو ضربه سریع (Double Tap) روی یک عکس در اینستاگرام. در ایران، ما تقریبا روی تمام پست‌هایی که دوستان یا آشنایانمان در اینستاگرام می‌گذارند، دابل تپ می‌کنیم تا آن قلب کوچک کنار عکس ظاهر شود.
اما، اگر واقعا دنبال تعامل واقعی هستید، «تعارف» به کارتان نمی‌آید. باید بروید و اظهارنظرها (Comments)، هم‌رسانی‌ها (Shares) و ذخیره‌ها (Saves) را بشمارید. به این‌ها می‌گویند تعامل واقعی. برای همین هم هست که اینستاگرامرهای ایرانی این دابل تپ‌ها را نادیده می‌گیرند و انواع و اقسام ترفند و حقه و دعوت به اقدام سر شما هوار می‌کنند تا شما را وادارند که پای پست‌ها کامنت بگذارید و آنها را هم‌رسان و ذخیره کنید.
در نتیجه، درس اخلاقی این دستورالعمل چنین است: هر آنچه در توان دارید به کار ببندید تا از مخاطبان خود اظهار نظر، هم‌رسانی و ذخیره بگیرید.
دستورالعمل شماره نه: یک قرعه‌کشی آیفون ۱۲ راه بیندازید
اگر همه‌اش را می‌خواهید، منظورم تعامل و فالوئر و تبدیل فالوئر به مشتری و مشتری نگه‌داشتن و همه اینهاست، قرعه‌کشی راه بیندازید. و اگر در ایران زندگی می‌کنید، آیفون ۱۲ شاه است. [البته حالا دیگر قدیمی شده است.]
یادتان باشد، قرعه‌کشی‌ها، اگر درست انجام نشوند، به صفحه اینستاگرام شما آسیب می‌رسانند. چون نرخ فالوئرهای شما بالا می‌رود در حالی که بعد از قرعه‌کشی، صفحه‌ای خواهید داشت پر از فالوئرهایی که به محصولات شما توجهی نشان نمی‌دهند. در واقع با مخاطبانی روبرو خواهید شد که برای آیفون ۱۲ دنبال شما راه افتاده‌اند و نه برای محصول و خدماتی که ارائه می‌کنید.
در نتیجه، این دستورالعمل آخر را می‌توانید نادیده بگیرید.
ایزابل آلنده درست می‌گفت…
ایرانی‌ها شاید به شبکه‌های اجتماعی مختلف دسترسی نداشته باشند. اما همان‌طور که یک کور با گوش‌هایش می‌بیند (با استاد شدن در شنوایی) ایرانی‌ها هم توانسته‌اند با استاد شدن در اینستاگرام در تمام مراحل قیف فروش با مخاطبان خود ارتباط برقرار کنند.
اگر بیشتر می‌خواهید درباره بازاریابی شبکه‌های اجتماعی بدانید همچنین می‌توانید این مقاله را مطالعه کنید.
-
افزایش نرخ تعامل اینستاگرام با چند دستور پخت ایرانی
این مقاله چکیده‌ای است از بهترین ترفندهایی که ایرانیان با توجه به شرایط ایران برای بالا بردن نرخ تعامل اینستاگرام به کار می‌برند.