دیجیتال مارکتینگ چیست؟

این ویدئو بخشی از دوره حرفه‌ای دیجیتال مارکتینگ است و به این می‌پردازد که دیجیتال مارکتینگ چیست؟ برای این که درباره این دوره بیشتر بدانید، می‌توانید روی لینک زیر کلیک کنید. متن ویدئو را هم می‌توانید در پایین همین صفحه مشاهده کنید.

متن ویدئو:

دیجیتال مارکتینگ چیست؟

به جای یک تعریف من‌درآوردی، ببینیم بزرگان این حرفه چه تعریفی دارند:

دیو چَفی، مدیر عامل انتشارات آنلاین اینسایت‌مارکتینگ و نویسنده کتاب «بازاریابی دیجیتال تمام عیار (Digital Marketing Excellence)» می‌نویسد،‌ «دیجیتال مارکتینگ یعنی استفاده از اینترنت و فناوری‌های دیجیتال مرتبط، همگام با وسایل ارتباطی سنتی برای دستیابی به اهداف بازاریابی.»

پس می‌شود هر آنچه به اینترنت مربوط شود مثل وبسایت‌ها و شبکه‌های اجتماعی. البته تاکید هم دارد که با آمدن بازاریابی دیجیتال عصر بازاریابی سنتی به کلی کنار گذاشته نمی‌شود. 

بازاریابی مثل بازاریابی سنتی با مشتری (مخاطب) و فروش (ترغیب به گرویدن) سر و کار دارد. و آنجایی دیجیتال می‌شود که برای رسیدن به اهداف خود از کانال‌های دیجیتال مثل وبسایت و گوگل و اینستاگرام استفاده می‌کند.

مشتری می‌تواند دانشجویی باشد که بخواهید در آموزشگاه‌تان ثبت نام کند. یا جوانی که بخواهید سیگار را ترک کند. یا فرد متمولی که بخواهید ماشینی را که ساخته‌اید بخرد.

فیلیپ کاتلر در کتاب مدیریت بازاریابی می‌نویسد، «بازاریابی دیجیتال فرمی از بازاریابی مستقیم است که به شکل الکترونیکی مشتریان و فروشندگان را با هم مرتبط می‌کند و برای این کار از فناوری‌های تعاملی مثل ایمیل، وبسایت، تالارهای گفت‌وگوی آنلاین، موبایل و غیره استفاده می‌کند.»

ارتباط مستقیم با مخاطبان

علت این که به این تعریف اشاره کردم عبارت «بازاریابی مستقیم» است. تا قبل از دیجیتال باید در خانه آدم‌ها را می‌زدید. یا در بهترین حالت شماره تلفن‌شان را از جایی پیدا می‌کردید تا می‌توانستید طنازی محصول‌تان را برای‌شان بکنید. 

حالا مشتریان بالقوه شما سری به وبسایت‌تان می‌زنند و وارد نشده خارج می‌شوند. با همین سُک‌سُک‌ کلی از اطلاعات‌شان را در کوکی‌ها ذخیره می‌کنید. این اطلاعات را برای گوگل‌ادز و فیسبوک می‌فرستید. این طوری، بار بعد که وارد اینترنت شوند یا صفحات اجتماعی‌شان را مرور کنند تصویر محصولات و خدمات شما را دوباره و سه باره می‌بینند. آن قدری که در نهایت شاید خواب محصول‌تان را هم ببینند. مثل این است که کسی وارد فروشگاه شما شود و وقتی خارج می‌شود پشت لباس‌اش آدرس و شماره تلفن خانه‌اش هم نوشته شده باشد.

دیگر چه می‌خواهید از این بهتر. در واقع بازاریابی دیجیتال یک جورهایی رویای بازاریاب‌های سنتی است. مثل برجسته‌ترین‌شان، دیوید اُگیلوی (David Ogilvy) که در جوانی در خانه‌ها را می‌زد تا کالا بفروشد.

در این دنیای جدید می‌توانید تا دل‌تان بخواهد درباره مخاطبان‌تان داده و اطلاعات جمع‌آوری کنید. با استفاده از این داده‌ها می‌توانید محصولی را به آن‌ها ارائه کنید که باب دندان‌شان است (البته با حفظ حرمت و حریم شخصی آنها).

اگر بیشتر می‌خواهید بدانید که دیجیتال مارکتینگ چیست…

صحبت از باب دندان شد. بازاریابی دیجیتال این امکان را میسر می‌کند تا دقیقا بفهمید مخاطبان شما دنبال چه هستند. وقتی بدانید آنها به دنبال چه هستند، می‌توانید آنها را جذب و مسرور کنید. با این کار مخاطبان خود را شیفته و به مشتریان دائم تبدیل می‌کنید. اگر می‌خواهید دقیقا ببینید که چه‌طور باید این کار رو بکنید این ویدئو را از دست ندهید. با دیدن آن با یک مدل جذاب برای جذب مشتریان آشنا می‌شوید. اگر هم باز حتی بیشتر خواستید درباره چرخ طیار بدانید، می‌توانید به وب‌سیات HubSpot.com سر بزنید.